L’utilisation des transports en commun de la RATP est régie par une réglementation officielle mais aussi des règles informelles. Mieux vaut en prendre connaissance afin de faciliter vos déplacements et éviter toute mésaventure. Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive ou tout du moins celles qui pourraient vous être utiles en tant que visiteur.
Perte ou vol du titre de transport
Aucun remboursement ou échange est possible. Vous devez racheter un nouveau ticket
Disfonctionnement du titre de transport
Rendez-vous à un guichet afin qu’un agent contrôle votre ticket. Il vous fournira un ticket de remplacement. Si vous prenez les transports sans avoir résolu votre problème de ticket, vous serez en infraction, ce même si théoriquement votre passe est en cours de validité
Sortie du réseau avec un billet à l’unité
Si vous voyagez avec un ticket T+ ou un ticket origine-destination, vous ne pouvez pas interrompre votre trajet. Toute sortie prématurée du réseau entraine la perte du ticket. Vous devez racheter un nouveau billet pour terminer votre voyage.
Voyage avec des bagages
Dans les métros et RER vos valises ou sacs ne doivent pas dépasser 75 cm
Dans les bus et trams vous pouvez emporter toute la journée un paquet de moins de 10 kg et 75 cm et que vous pouvez poser sur vos genoux sans gêner vos voisins. En heures creuses (les week-ends et jours fériés et en semaine entre 9h00 et 16h00 ainsi qu’après 20h00) il est possible d’emporter un bagage de moins de 75x45x45 cm
Voyage avec des poussettes
Dans les métros et RER il est autorisé de voyager avec une poussette de préférence pliée.
Dans les bus, seules deux poussettes peuvent être ouvertes simultanément lors des heures creuses. Le reste du temps elles doivent être pliées.
Voyage avec une bicyclette
Il est interdit de prendre le métro avec une bicyclette sauf la ligne 1 sauf le dimanche et les jours fériés jusqu’à 16h30.
Il est possible d’emprunter les RER A, B, C, D et E les week-ends et jour fériés toute la journée, ainsi qu’avant 6h30 ou entre 9h00 et 16h30 et après 19h00 en semaine.
Places prioritaires à bord des transports
Vous devez laisser les places assises aux personnes suivantes par ordre de priorité:
Animaux de compagnie
Seuls les animaux de petite taille et transportés dans un panier ou une petite cage dotée d’une ouverture peuvent emprunter le métro.
Dans le RER sont autorisés les chiens tenus en laisse et muselés.
Autres règles
Est-il vraiment nécessaire de préciser qu’il est interdit de cracher, poser ses pieds ailleurs que sur le sol, fumer ou même d’essayer de sortir des véhicules par la fenêtre? Le règlement complets est consultable là
Au-delà des infractions précédentes pouvant vous amener à recevoir un amende, les usagers des transports publics ont au fil du temps élaboré une étiquette faisant appel au bon sens. Sa non-observation vous vaudra au choix des regards réprobateurs, une remarque sur un ton agaçé ou bien même un remise en place physique.
Avant de monter à bord des transports
A bord
La RATP effectue de fréquents contrôles dans les stations ainsi qu’à bord des moyens de transport. Ces contrôles sont toujours effectués soit uniquement par des agents assermentés de la RATP en uniforme vert et parfois avec le concours d’agents de sécurité. Vous devez suivre dans tous les cas les instructions des agents et ne pas hausser le ton sous peine de finir au poste de police.
Dans tous les cas, votre titre de transport vous sera demandé et si vous vous trouvez en infraction vous devrez fournir une pièce d’identité.
Il existe trois niveaux d’amende qui est payable au moment de la verbalisation et dont le montant se majore tous les deux mois si vous dépassez le délai de paiement. L’État se chargera de recouvrir cet argent si vous ne vous en acquittez pas.
Pour en savoir plus sur le sujet, voir la page officielle de la RATP sur ce sujet.