Présentation de la gare d’Austerlitz à Paris
Vous passerez par la Gare d’Austerlitz si vous transitez de/vers : Limoges, Toulouse, Perpignan, Orléans, Tours, Hendaye…
La gare d’Austerlitz est la gare parisienne la moins fréquentée. Elle permet l’interconnexion entre trois types de transports : les trains nationaux, le RER, le métro et enfin les bus. Si vous la cherchez sur une carte de Paris, vous la trouverez dans le XIIe arrondissement, dans l’Est de la ville.
La gare est de taille modeste et est en cours de rénovation pour les années à venir. La gare est dotée d’une signalétique assez claire et accueille quelques commerces et endroits où se poser en attendant son train.
Organisation de la gare d’Austerlitz
La Gare d’Austerlitz s’étend sur 2 niveaux ayant chacun sa fonction :
- Rez-de-chaussée (niveau rue) : billetterie grandes lignes, petite galerie commerciale, locations de voitures et parkings
- Niveau -1 (niveau métro) : accès au métro et RER, supérette
A proximité immédiate de la gare, dans les rues environnantes, se trouvent des stations de bus, de taxis.
Rez-de-Chaussée
Ce niveau possède 2 accès sur la rue :
- Le cours de Seine côté nord
- Le cours Muséum côté sud
L’intérieur de la gare est divisé en quatre parties. Côté nord se trouve le hall Seine avec la billetterie Grandes Lignes. Côté sud, le hall Muséum avec un espace d’attente. Les deux halls sont reliés par une petite galerie commerciale où se trouve notamment une pharmacie. Les quais (quai transversal) sont parallèles à la galerie. Un bureau d’information est disponible face à la voie 16.
Niveau -1
Aussi dénommé niveau métro, on trouve une supérette ainsi que la billetterie et des automates pour le métro et RER et l’accès aux quais des lignes 5 et 10 de métro et au RER C.
Autour de la gare
Quai d’Austerlitz: il se trouve sur la face nord de la gare et on y accède en traversant le cour Seine où se trouve la station principale de taxis. C’est aussi par ce côté que vous devrez passer pour rejoindre la gare de Lyon à pied. Au bout de la rue, près de la place Valhubert passe les bus 63 et 89 ainsi que N131 et N133.
Boulevard de l’Hôpital : vous devez tout d’abord traverser la cour Muséum (vous passerez d’abord devant les loueurs de voiture et les consignes). Vous y trouverez les arrêts de bus pour les lignes 24, 57, 91, N02 et N31.
Obtenir des tickets ou des informations
Grandes Lignes
S’il s’agit d’un train grandes lignes (vers la France ou l’étranger), rendez-vous à la billetterie principale, se trouvant au rez-de-chaussée dans le hall Seine. Vous pourrez y effectuer les opérations suivantes après avoir récupéré un ticket d’attente à l’entrée :
- Acheter un ticket vers n’importe où en France/à l’international (Thalys et Eurostar compris)
- Obtenir des informations sur les horaires, le réseau de chemin de fer, les tarifs
- Activer votre Eurorail Pass
- Retirer un ticket commandé sur internet
- Régler un problème en rapport avec les trains grande ligne
Vous pouvez par ailleurs effectuer les mêmes opérations auprès des bornes automatiques jaunes disposées dans toute la gare. Si vous ne parvenez pas à les utiliser, rendez-vous à la billetterie.
Attention si vous souhaitez prendre un billet en dernière minute : il arrive souvent que les files d’attente à la billetterie soient longues, prenez vos précautions, d’autant plus que si vous prenez un train international il est souvent demandé aux voyageurs d’arriver un certain temps en avance. L’achat par internet n’a que des avantages ; il vous permet d’acheter à tête reposée sans avoir des gens s’impatientant derrière vous, de pouvoir comparer les horaires et les tarifs. Vérifiez cependant contentieusement les conditions d’utilisation du billet et surtout imprimez-le avant de venir à Paris s’il le faut !
RER et métro
Au niveau -1 avant l’accès aux lignes 5 et 10 de métro et au RER C.
Vous pouvez acheter des billets auprès des automates verts ou bleus. Sachez cependant que ces familles n’acceptent que les pièces ou des cartes bancaires avec puce.
Déposer des bagages à la consigne/Objets trouvés
La gare d’Austerlitz possède des consignes ouvertes tous les jours de 7 h à 23 h. Elles se situent au rez-de-chaussée dans la cour Muséum, vers la sortie donnant sur le boulevard de l’Hôpital.
Toilettes
La gare d’Austerlitz possède des toilettes payantes, situées au rez-de-chaussée sur le quai transversal face à la voie 21. Elles sont ouvertes tous les jours de 6h00 à minuit.
Ces toilettes gérées par une société privée sont relativement propres et modernes
L’accès aux toilettes se fait en payant 0,70 € au guichet se trouvant à l’entrée.
Des douches sont disponibles au prix de 9 €. Les serviettes et savons ne sont pas fournis.
Les différents cafés situés dans la gare ne disposent pas de toilettes. Vous pouvez cependant utiliser les sanitaires des cafés situés face à la gare, à condition évidemment de consommer sur place. Si vous ne souhaitez pas vous y poser trop longtemps, vous pouvez commander un expresso au comptoir, il vous en coûtera généralement moins de 1,30 € et vous aurez ainsi le droit d’utiliser les toilettes.
Prendre un taxi
La station principale de taxis se trouve sur la cour de Seine, le long du quai d’Austerlitz.
Attention, il arrive des fois que de faux taxis alpaguent les clients à la sortie de la gare. N’acceptez-en aucun cas leurs propositions.
L’affluence à cette station est très variable. Les chances sont que lorsqu’un train grandes lignes arrive, la file s’allonge considérablement !
Louer une voiture
Si d’aventure vous souhaiteriez louer une voiture depuis Paris, vous trouverez une agence Avis au rez-de-chaussée, dans la cour Muséum.
Si vous devez ramener une voiture de location à la gare, vérifiez les modalités de retour auprès de votre agence, mais le parking de retour se situe dans la cour Muséum, juste en face de l’agence Avis.
Attendre un train
Des sièges et des bancs sont disposés dans toute la gare, mais la gare n’est pas dotée de véritable salle d’attente couverte et chauffée. Vous pouvez cependant vous poser au café face au quai 14. Des chaises et des tables dotées de prises électriques sont disponibles près des toilettes, face à la voie 19.
Retirer de l’argent/changer des devises
Il y a un unique distributeur d’argent au rez-de-chaussée sur le cour Muséum juste à coté des locations de voiture.
Envoyer du courrier/un colis
Vous trouverez une boîte aux lettres sur le quai transversal face à la voie 18.
Un véritable bureau de poste est disponible au 7 boulevard de l’Hôpital, à quelques dizaines de mètres sur la gauche en sortant par la cour Muséum. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
Téléphoner/Se connecter à Internet
Le service de téléphone public n’existe plus (voir la section téléphoner à Paris), à moins donc d’utiliser votre propre téléphone ou une application permettant de téléphoner via internet, vous devrez vous rendre dans un taxiphone, où il est possible de passer des appels en France et vers l’étranger à bas coût ainsi que d’utiliser des ordinateurs et imprimer des documents. Voici le plus proche, face à la gare de Lyon (comptez une dizaine de minutes à pied) :
- Cyberlyon, au 17 rue de Lyon : internet, taxiphone, fax et photocopies. Ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 22h00 et le dimanche de 14h00 à 20h00 (fermé le dimanche en juillet et août)
La gare d’Austerlitz possède son réseau Wi-Fi, disponible au rez-de-chaussée, bien que l’on captera un meilleur signal si on se trouve sur le quai transversal. Une formule limitée à 20 minutes de connexion et au débit limité est proposée sans enregistrement. Une autre totalement illimitée est disponible mais nécessite de s’inscrire (une fois créé, votre compte sera valable dans les autres gares SNCF).
Par ailleurs la majorité des cafés permettant aux clients de s’asseoir proposent leur propre réseau. Demandez au serveur les modalités de connexion.
Recharger son téléphone
A proximité immédiate des toilettes, face à la voie 20, se trouve des tables disposant de prises électriques. Vous pourrez par ailleurs recharger votre téléphone en pédalant sur des vélos situés face aux voies 1 à 7.
Prendre un bus touristique
Les trois compagnies de bus touristiques possèdent un arrêt à proximité de la gare Saint-Lazare :
- L’Opentour (arrêt n°75) sur la place Valhubert.
Sortez sur le parvis par la cour Seine, empruntez vers la gauche le quai de Seine. Une fois arrivé au niveau du pont d’Austerlitz, vous apercevrez l’arrêt de bus pour la ligne 24 auquel s’arrête aussi l’Opentour.
Vous pouvez acheter les billets à bord en carte ou en espèces à l’agence Opentour qui se trouve juste devant l’arrêt du bus.
Attention, si vous souhaitez emprunter ce type de bus uniquement pour la journée et reprendre un train le soir, prenez vos précautions, car ces bus peuvent être bloqués dans la circulation. Vérifiez par ailleurs l’heure de dernier passage à la gare en montant à bord.